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Que se passe t’il quand on appelle les secours ?

 

Que se passe t’il quand on appelle les secours ?

Devant une situation d’urgence, vous devez prendre les informations suivantes :

- Que se passe-t-il ?

- A quelle adresse exacte suis-je ?

- Combien de blessé ?

- Quel type de blessure ont-ils ?

- Y-a-t’il des risques persistants ? La présence de dangers ?

 

Qui appeler ? Le 112 est le numéro à retenir !

Sinon

- Accident : Appelez le 112 ou le 18.

- Problème médical : Appelez le 112 ou le 15.

- Insécurité / violence / vol : Appelez le 112 ou le 17.

 

Répondre aux questions de l’opérateur.

- Selon la gravité, vous pourrez être mis en relation avec d’autres services pour répondre à d’autres questions et donner plus de renseignements sur la situation.

Ce n’est pas parce que vous répondez à des questions que les secours ne sont pas déjà partis.

- L’engagement des moyens de secours est différent de la gestion de votre appel. Le temps que vous finissiez de répondre à l’opérateur, les secours peuvent déjà être présenté sur le lieu de la détresse.

Dans l’avenir, vous pourrez même envoyer des photos et vidéos, voir faire des Live avec les secours. Cela sera une source importante de renseignements pour eux.

- Sur place appliquez les consignes transmises par l’opérateur du service de secours. Ils peuvent vous guider dans la réalisation des gestes de secours ou des gestes de protection. Maintenez ces gestes jusqu’à l’arrivée des moyens de secours.

- N’hésitez pas à envoyer une tierce personne attendre les secours pour les guider jusqu’à la victime.

Le temps peut paraitre long, mais il le sera encore plus si lors de la demande de secours, vous n’êtes précis sur la localisation exacte de la victime et la situation.

James IACINO

Infirmier conseil



Auteur .

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