Qui sont les secours en France ?

Les secours en France sont composés de 3 principales forces :

- Les forces de l’ordre ou Force de Sécurité de l’Intérieur (FSI) composées de la Police et la Gendarmerie nationale ainsi que la police municipale. Urgence-police : Le 17.

- Les secours médicaux hospitaliers composés par les Centres de Réception et de Régulation des Appels (CRRA) du Service d’Aide Médicale d’Urgence (SAMU) et les Service Mobiles d’Urgence et de Réanimation (SMUR). Numéro d’appel : le 15.

- Les moyens de prompts secours des Services Départementaux d’Incendie et de Secours (SDIS) composés de 4 grandes familles (Santé, Incendie, Sauvetage, Risque). Ils peuvent être contactés au 18.

 

 

Les Forces de Sécurité de l’Intérieur.

 

Les FSI assurent la sécurité, le maintien de l’ordre public et le secours à personne. Cette dernière fait toujours partie des missions régaliennes de la Police. C’est la raison pour laquelle il peut être indiqué Police-secours sur les véhicules.

Dans les FSI, vous trouverez des unités de maintiens de l’ordre comme les Compagnie Républicaine de Sécurité (CRS) ou les Escadrons de Gendarmerie Mobiles (EGM), les compagnies d’intervention comme les Brigades Anti-Criminalité (BAC), Compagnie de Sécurisation et d’Intervention (CSI) ou Peloton de Surveillance et d’Intervention de la Gendarmerie (PSIG) et enfin les agents des commissariats et brigades territoriales. Les FSI sont aussi composées d’équipes de secours appartenant aux unités précédentes : Secours en montage, secours nautiques, maitres-nageurs-sauveteurs…

 

Les pompiers.

 

Les pompiers assurent via le Centre de Traitement de l’Alerte (CTA) les appels reçus au 18 et 112.

Selon les informations données aux opérateurs, ils vont engager les secours. En cas de situation médicale, ils vont assurer une interconnexion avec le centre 15 du SAMU qui selon les informations reçues validera ou non l’intervention des pompiers. Les pompiers disposent d’une liste de motif en départ reflexe dans lesquels ils engagent avant contact avec le SAMU.

Les SDIS disposent de 4 grands secteurs d’action :

- Santé : Avec les Véhicules de Secours et d’Assistance aux Victimes (VSAV) armés par des équipiers PSE et les moyens des Véhicules Légers de Secours Médicaux (VLSM) du Service de Santé et de Secours Médical (SSSM) composés par les infirmiers, médecins et pharmaciens pompiers.

- L’incendie : Feu d’habitation, industriel, forêt…

- Le sauvetage : Mer, cours d’eau, montagne, neige, maitre-chien…

- Le risque technologique : Chimique, nucléaire, radiologie, industriel…

A chaque opération, le chef d’agrès (engin) rend compte à l’échelon supérieur, évaluent et décident ensemble de la stratégie d’intervention.

- Les Unités d’Instruction et d’Intervention de la Sécurité Civile composés de plusieurs unités d’intervention spécialisés dans les situations de catastrophe, feux de forêt, inondations, tremblements de terre en France ou à l’étranger. Ces unités dépendent de la Direction Générale de Gestion de Crise et de Sécurité Civile du ministère de l’intérieur dont dépendent aussi les moyens aériens (hélicoptère et bombardiers d’eau) ainsi que les démineurs.

 

 

Les secours hospitaliers.

 

Le CRRA (centre de réception et de régulation des appels) reçoit vos appels au 15 et 112.

Vous pouvez appeler le SAMU-Centre 15 pour une urgence médicale mais aussi pour une demande de conseil médical. Selon la nature de votre appel, vous serez orienté vers le médecin régulateur du SAMU ou le médecin de la Permanence De Soins (PDS). Le 1^er est un médecin titulaire du Diplôme d’Études Spécialisées Complémentaires en médecine d’urgence et le second est un médecin libéral assurant un tour de garde au centre 15.

 

Lors de votre appel, vous serez accueilli au téléphone par un Assistant de Régulation Médicale du SAMU qui a suivi une formation de 46 semaines. Il va prendre en compte vos informations concernant les raisons de votre appel et chercher les signes de gravité. Selon votre dossier il vous orientera vers le régulateur SAMU ou de la PDS. En cas d’urgence, il peut également vous assister par téléphone pour vous guider dans la réalisation des gestes d’urgence.

 

Selon la situation, le médecin régulateur dispose d’une large palette de solutions pouvant aller du choix de vous laisser sur place avec des conseils, à votre orientation vers un médecin privé ou l’envoi d’une mission de secours interservices avec par exemple l’envoi d’une ambulance, d’un moyen du SMUR, de la police et d’un hélicoptère.

 

Le SAMU est un service administratif. Des ordinateurs et des téléphones. 1 par département (sauf 1 ou 2 exceptions). Lorsqu’il a besoin d’envoyer une équipe médicale, il engage le SMUR. Le SMUR est l’unité fonctionnelle qui dépend du SAMU au sein d’un hôpital. Par exemple à Paris, 1 seul SAMU basé dans un hôpital dont dépendent plusieurs SMUR basés également dans des hôpitaux.

 

Le SMUR peut disposer pour se déplacer d’Unités Mobiles Hospitalières comme de véhicules légers appelés Véhicule Léger Médicalisé (VLM), des Ambulances de Réanimation (AR) et dans certains départements des hélicoptères départementaux ou régionaux (Service Médical d’Urgence Héliporté).

 

Les équipages sont constitués d’un médecin, d’un infirmier et d’un ambulancier. Ils embarquent une quantité importante de matériel en plus de l’armement classique d’une ambulance. Scope-défibrillateur et moniteur ECG, respirateurs de transports, pousse-seringues, médicaments…

 

Lorsque le SMUR vous prend en charge, il transmet ses observations au médecin régulateur du SAMU qui a la charge de trouver une place d’accueil dans un établissement de santé.

 

Le régulateur a aussi la charge de la gestion et du suivi de tous les appels pour bilan des équipages ambulanciers et pompiers du département.

 

 

 Les autres acteurs du secours.

 

Depuis ces 3 grandes familles d’acteurs, il existe plusieurs branches d’autres intervenants.

- Les entreprises de transports sanitaires composés des sociétés d’ambulances privées assurant des missions d’intervention d’urgence à l’aide de leurs Ambulances de Secours et de Soins d’Urgence et du transport sanitaire programmé.

 

- Les Associations Agréées de Sécurité Civile composées par les associations de secourisme ayant un agrément préfectoral ou national et une convention avec leur SDIS et SAMU départementaux. Croix-Rouge Française, SNSP, Protection Civile, FFSS, Croix-blanche, UMPS entre autres…

 

- Les associations de médecins de garde.

 

- Les forces armées peuvent être elles-aussi réquisitionnées pour intervenir et porter secours aux blessés et sinistrés.

 

- Les réserves communales des municipalités composées de volontaires et aidant les administrés des communes.

 

- Les volontaires des Comités Communaux Feux de Forêt qui assure une surveillance et une 1^ère intervention dans les massifs.

 

- Les différentes administrations et services privés comme les sauveteurs d’EDF, les secouristes des douanes ou de l’administration pénitentiaire, les SST des entreprises…

 

Pourquoi appeler les secours ?

 

- Obtenir une aide spécialisée : Les secours, tels que les services médicaux d'urgence, les pompiers ou la police, disposent des compétences, des connaissances et de l'équipement nécessaires pour faire face aux situations d'urgence. Ils sont formés pour fournir des soins médicaux avancés, lutter contre les incendies, effectuer des sauvetages et maintenir l'ordre public. En prévenant les secours, vous pouvez obtenir rapidement une aide spécialisée adaptée à la nature de l'urgence.

 

- Prise en charge médicale rapide : En cas d'urgence médicale, comme un accident, un malaise ou une blessure grave, prévenir les secours permet d'obtenir une prise en charge médicale rapide. Les secours peuvent prodiguer les premiers soins de base, stabiliser la victime et la transférer vers un établissement de soins approprié pour une prise en charge médicale avancée. Le temps est un facteur crucial dans de nombreuses urgences, et plus tôt les secours sont prévenus, meilleures sont les chances de survie et de rétablissement.

 

- Accès à des ressources supplémentaires : Les secours disposent de ressources supplémentaires pour faire face à des situations d'urgence. Cela peut inclure des véhicules d'urgence, des équipements médicaux spécialisés, des équipes de sauvetage, des équipements de lutte contre les incendies, etc. En prévenant les secours, vous pouvez bénéficier de ces ressources supplémentaires qui peuvent être essentielles pour gérer efficacement l'urgence.

 

- Coordination des efforts : En prévenant les secours, vous permettez la coordination des efforts entre les différentes équipes d'intervention. Les secours peuvent collaborer, partager des informations et travailler de manière concertée pour fournir les soins et l'assistance nécessaires. Cela permet une réponse organisée, efficace et sécurisée à l'urgence.

 

- Prévenir les complications : Dans certaines situations d'urgence, tels que les incendies, les accidents de la route ou les catastrophes naturelles, prévenir les secours rapidement peut aider à prévenir des complications supplémentaires. Les secours peuvent intervenir rapidement pour limiter les dégâts, éteindre les incendies, sécuriser les lieux et évacuer les personnes en danger.

En résumé, prévenir les secours en cas d'urgence permet d'obtenir une aide spécialisée, une prise en charge médicale rapide, l'accès à des ressources supplémentaires, la coordination des efforts et la prévention des complications. Il est important de composer le numéro d'urgence approprié dès que possible pour obtenir l'assistance nécessaire dans les situations d'urgence.

 

 

Comment se passe l'intervention des secours ?

 

L'intervention des secours dépend du pays et du système médical en place, mais généralement, elle suit un processus similaire. Voici les étapes principales de l'intervention des secours :

 

- Réception de l'appel d'urgence : Lorsqu'une personne compose le numéro d'urgence approprié (comme le 112 en Europe), un opérateur qualifié répond à l'appel et recueille des informations cruciales telles que la localisation, la nature de l'urgence et le nombre de victimes.

 

- Évaluation de la situation : L'opérateur d'urgence évalue rapidement l'urgence et détermine les ressources nécessaires pour y faire face. Selon la gravité de l'urgence, il peut envoyer des ambulances, des pompiers, des policiers ou d'autres services d'urgence appropriés.

 

- Déploiement des moyens : Une fois que l'opérateur d'urgence a recueilli toutes les informations nécessaires, il envoie les secours sur les lieux de l'urgence. Les véhicules d'urgence, tels que les ambulances, les camions de pompiers ou les véhicules de police, sont mobilisés avec les équipages qualifiés.

 

- Arrivée des secours sur les lieux : Les secours arrivent sur les lieux de l'urgence et évaluent la situation en fonction des informations fournies par l'opérateur d'urgence. Ils prennent rapidement le contrôle de la situation et commencent à fournir les soins médicaux nécessaires.

 

- Évaluation médicale : Les secours évaluent l'état des victimes, effectuent des examens médicaux et fournissent des soins de base. Ils peuvent prendre des mesures pour stabiliser les victimes, administrer des médicaments ou des traitements d'urgence, et décider si un transfert vers un hôpital est nécessaire.

 

- Transport sanitaire ou médical : Si nécessaire, les secours préparent les victimes pour le transport vers un établissement de soins médicaux approprié. Selon la gravité de l'urgence, cela peut impliquer l'utilisation d'une ambulance, d'un hélicoptère ou d'autres moyens de transport médical.

 

- Transfert des informations : Les secours communiquent les informations pertinentes sur les victimes, les soins prodigués et l'évolution de la situation aux services médicaux spécialisés qui prendront le relais de la prise en charge médicale.

 

- Fin de l'intervention : Une fois les victimes prises en charge et transférées, les secours peuvent procéder à la désinfection des équipements, au remplissage des rapports d'intervention et au retour à leur base pour se préparer à d'autres interventions.

 

Il est important de noter que chaque intervention des secours est unique et peut varier en fonction de la nature de l'urgence, des ressources disponibles et des protocoles spécifiques au pays ou à la région. Les secours travaillent de manière coordonnée pour offrir des soins d'urgence rapides et efficaces aux personnes en détresse.

 

James IACINO

Infirmier conseil

 

Auteur YLEA.

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